Sigue leyendo con:

• Motivar a capataces y jefes de obra.

• Lo qué TikTok te enseñó de incentivos.

• El boom de las experiencias como premio (y cómo incluirlas sin disparar el presupuesto).

Los consumidores actuales cada vez exigen más y más, pero no a nivel cantidad, (no sólo).

¿Crees que sigue funcionando regalar un iPad? ¿Sirve dar puntos sin contexto?

No en 2025. Ahora el público exige más experiencias a medida, promociones justas y una conexión emocional real con la marca. 

Por eso, el futuro de los incentivos no está en “dar más”, sino en dar mejor.
Y esto solo es posible con tres tecnologías clave: inteligencia artificial, blockchain y personalización avanzada. 

Damos la bienvenida al incentivo inteligente. 

“El 88 % de los equipos de marketing ya usa IA para automatizar acciones promocionales.” – All about IA – AI marketing stadistics

“La conversión media en campañas personalizadas es hasta 32 % superior.” –  keetee / keevee IA marketing report

En este estudio destacan que las campañas con personalización dinámica generan un aumento de conversión entre un 30 % y 32 % respecto a campañas estáticas o masivas. 

El 71 % de los consumidores jóvenes cree que los programas de fidelización necesitan “un cambio urgente”. – PYMNTS & The Loyalty Innovation Tracker (2024) 

Estudio realizado en Estados unidos y Europa con consumidores de la las generaciones  Z y millennials, donde revelaron que más del 70 % considera que los sorteos o campañas actuales no les ofrecen suficiente valor, personalización o transparencia. 

“Las marcas que implementan blockchain en promociones reportan un descenso de fraude del 95 % y mayor confianza.” – Silicon Digest – Blockchain in Loyalty Programs (2024) 

En programas de puntos con tokens o sorteos auditables mediante blockchain, tiene una alta reducción del fraude en comparación con promociones tradicionales sin trazabilidad. 

Esto sólo tiene un significado, y es que estamos evolucioando los incentivos haciendo algo menos genérico y más inteligente.

1. Inteligencia Artificial: como impulsor de tus promociones

La inteligencia artificial trabaja en tiempo real, convirtiendo los datos en decisiones instantáneas. 

Ya no hablamos solo podemos hablar de segmentar por edad o género. Si no, de predecir  quien va a comprar, el qué, por qué, cómo o qué necesita para activar una promoción u otra. 

Ejemplos de en qué puede ayudarte la IA 

Las marcas que ya lo están usando consiguen:

• 30 % más de conversión.
• 27 % más retención.
• 2,3% más engagement post-campaña.

2. Blockchain: confianza y trazabilidad

Una de las críticas que más hemos leído en sorteos o promociones es la falta de transparencia. Con los Blockchain se resuelve eso. 

¿Cómo se aplican en programas de incentivos? 

• Sorteos transparentes: cada participación queda registrada y es pública (anónima). 

• Puntos en blockchain: convertibles, transferibles, programables. 

• Premios NFT: originales, coleccionables, canjeables. 

Un Ejemplo real fue una empresa lanzó un programa de fidelización donde los puntos fueron tokens. Puedes usarlos, regalarlos o intercambiarlos entre marcas. Todo en tu propia wallet personal. 

3. Personalización avanzada 

El gran error en los premios de las marcas: ofrecer lo mismo a todos.
Ahora, el consumidor moderno busca sentirse relevante: que el incentivo se alinee con sus valores, intereses y momento vital. 

Tips para lograrlo: 

• Permitir al usuario elegir en un catálogo de recompensas. 

• Conectar datos de navegación, compra e interacción para diseñar promociones que se ajusten. 

• Adapta el tono, canal y momento de entrega del incentivo. 

Si te ponemos una marca que te permite elegir entre una experiencia de spa, un lote de productos o un acceso a un masterclass digital. Todas valen lo mismo, pero el impacto emocional es 10x. 

La evolución de los incentivos 

Aquí algunas predicciones que ya están tomando forma de como se ve el futuro de los incentivos: 

1. NFTs como incentivos.

Pegó el boom, y desde entradas a conciertos hasta objetos coleccionables digitales. Entraron para quedarse y fomentar exclusividad y experiencia emocional. 

2. Wallets universales.

Da igual dónde y cuantas sedes tengas, ahora tienes un lugar donde se concentran tus puntos, promociones y cupones de distintas marcas. Igualando las oportunidades, fricción y facilitando accesos. 

3. Análisis individual.

Ya existen IA’s que analizan los perfiles y te “proponen” recompensas en tiempo real ajustadas a ellos, consiguiendo premios más personalizados. 

4. Alianzas automatizadas.

Tu comportamiento en una app puede generar incentivos en otra como descuentos, 2×1, etc.
Por ejemplo, en Strava si te suman al reto de alguna marca, (como Adidas) y completas el reto, (correr 10k en agosto) te genera descuento en su marca o en comida saludable 

¿Cómo empezar a aplicar todo esto? 

1. Revisa tus datos: sin información de calidad, no hay IA útil ni personalización que te sirva para obtener buenos resultados. 
2. Elige una tecnología accesible y escalable: empieza pequeño (automatización de emails con IA) y escala a los siguientes pasos.
3. Rediseña tus incentivos: incluye experiencias, beneficios digitales y flexibilidad.
4. Evalúa proveedores de blockchain y wallets para tus campañas. 
5. Haz pruebas A/B: ¿Qué funciona mejor? ¿Qué combina mejor con tu marca? ¿Qué te sale más rentable? 

El incentivo del futuro ya esta aquí y es el que se predice, se valida, se adapta y se vive. 

Las marcas ya están evolucionando sobre esto y estas son las que no solo activarán clientes, colaboradores o equipos, si no las que serán capaces de generar emabaadores de marca gracias a que crearán experiencias memorables, seguras y alineadas con los valores de cada uno. 

¿Quieres aprender a aplicar IA, blockchain o personalización a tu próximo programa? 

En SuperIncentivos te ayudamos a construir estrategias y campañas que combinan tecnología, datos y creatividad para conseguir resultados reales. 

Suscríbete al blog o contáctanos y pide una demo de cómo podrías rediseñar tu próximo programa.