Si arrancas tu estrategia de incentivos con un “regalemos gift cards, seguro funciona”… ¡ojo!
¿Cuál? ¿Por qué? ¿Para quién?
Las gift cards pueden ser una herramienta poderosa, que logra resultados positivos en tu equipo o en tus clientes, pero si descuidas su proceso de selección, se puede ver como un incentivo poco pensado, y un premio genérico más no es lo que estamos buscando. Mantener a tu equipo motivado y comprometido es una prioridad. Las gift cards son parte de un programa de incentivos que bien ejecutado, puede traerte resultados increíbles.
En este blog te explicamos como hacerlo sin improvisar.
Qué factores tener en cuenta al elegir gift cards:
Antes de elegir la primera opción que te presenten considera los siguientes aspectos…
1.- Público objetivo: No todos quieren lo mismo, no es igual incentivar a tu fuerza comercial que a personal administrativo o a un cliente.
una gift card puede emocionar a un grupo y para otro puede ser poco atractivo. El arte de incentivar también está en entender que valoran.
2.- Objetivo de la gift card: Cuando tengas claro si quieres aumentar ventas, mejorar el clima laboral, o aumentar la participación interna elegirás la gift card ideal.
La elección de tú gift card está relacionada con el behaviour deseado.
3.- Inmediatez: Hoy en día, pocas cosas nos saben tan bien como la rapidez. Si tu gift card tiene los mismos pasos que una receta, contempla que en vez de premio será un proceso tedioso.
Las mejores gift cards son fáciles de canjear, digitales y no requieren la firma del papa.
Tipos de gift cards según objetivos del incentivo:
Una vez que identificaste el objetivo puedes arrancar con la selección de tu gift card. A continuación, una lista de gift cards según objetivos:
- Si el objetivo es premiar un performance sostenido, es mejor seleccionar una gift card que ofrezca alguna experiencia premium. El racional está en un agradecimiento más choncho, en vez de solo decir «Gracias por tu constancia».
- Si el objetivo es mejorar el clima laboral o impulsar la participación interna, puedes optar por una gift card de menor valor. Una gift card para canjear en una departamental, por ejemplo. Se pueden entregar con mayor frecuencia impactando a más personas para generar mayor involucramiento.
- Si el objetivo es comercial (aumentar ventas) tu gift card debe ser digital y multimarca. La versatilidad es clave pues no siempre conoces los gustos de manera individual, de esta manera aseguras mayor satisfacción.
Errores comunes al seleccionar gift cards corporativas:
- Basar tu decisión por el precio: Una opción cara no garantiza ser 100% efectiva, pero una barata, anula todas las posibilidades. Si la recompensa no se percibe valiosa, el esfuerzo adicional no sucederá.
- No dar opciones: Ofrecer una sola alternativa puede limitar el esfuerzo. Cuando es posible elegir entre varias opciones, generas una sensación de satisfacción y con ello mayor engagement.
- No medir resultados: Si implementas tu gift card sin saber si subieron las ventas, si aumentó la participación o mejoró el clima laboral solo estás premiando por premiar. Las métricas hablarán de su efectividad.
Elegir las mejores gift cards es cuestión de alineación. Define tu objetivo, asegura que sea de múltiples opciones para evitar que parezca un regalo genérico, no te dejes guiar solo por el precio, haz que sean fáciles de canjear y asegura medición de resultados.
Las gift cards bien elegidas no solo recompensan, refuerzan un comportamiento, construyen una sana competencia, y aumentan la motivación. Sus ventajas son gigantes.
Si quieres diseñar un programa de incentivos con propósito y elegir las gift cards ideales para tu empresa, contáctanos y encontremos la solución ideal para tu equipo.
